A：キャンセル料は発生いたしません。ご安心ください。

A：当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

A：対応しておりません。当日作業後に現金でお支払いください。

A：付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担します。

Q：予約していた日時に予定が入りました。キャンセルは可能ですか？

A：キャンセル可能です。お早めにご連絡をお願いします。

Q：予約していた日時に予定が入りました。日時変更は可能ですか？

A：日時によっては対応できる場合があります。お早めにご連絡をお願いします。

Q：早めの対応を希望しますが、スケジュールが✖になっています。対応してもらえますか？

A：日時によっては対応できる場合があります。お気軽にお問い合わせください。

Q：損害賠償の保険に加入していますか？補償期間はどのくらいですか？

A：当店は『東京海上日動損害保険』に加入しております。補償は清掃後 1か月です。

Q：女性スタッフも同行してもらえますか？

A：訪問の際、女性スタッフも同行（男女2名）いたしますので、ご安心ください。

Q：内部クリーン機能がついています。お掃除機能付きのエアコンですか？

A：内部クリーン機能はお掃除機能ではありません。ご不明な場合は作業日当日に確認いたします。

Q：小さな赤ちゃん、室内にペットがいるのですが大丈夫ですか？

A：対応可能です。配慮した上で対応いたします。 ※ペットショップや動物カフェ、多頭飼育されている場合は事前にお知らせください。

Q：室外機の清掃は必要ですか？

A：状況によって異なります。現地にて確認いたします。